Política de Privacidade

1. Introdução

O SemijoiasHub ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

2.1 Informações que Você Fornece

• Nome completo e informações de contato (email, telefone)
• Informações da empresa (nome da marca, CNPJ)
• Dados de pagamento (processados por parceiros certificados)
• Informações de clientes e pedidos inseridas na plataforma
• Comunicações com nosso suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e ações realizadas na plataforma
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Responder suas solicitações e fornecer suporte
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Analisar uso da plataforma para otimizações
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, analytics)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Testes de segurança periódicos

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através de contato@semijoapspro.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode controlar cookies através das configurações do navegador.

Tipos de cookies que usamos:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Funcionais: Para lembrar suas preferências
• Analytics: Para entender como você usa o serviço

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto se um período maior for exigido por lei. Após o cancelamento da conta, seus dados serão mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional seja realizada com medidas adequadas de proteção de dados.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou de um aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

• Email: contato@semijoapspro.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): contato@semijoapspro.com.br